MEDICIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL Y PLAN DE MEJORAMIENTO EN LA EMPRESA FREEZ INGENIERÍAS LTDA

Abstract

Cuando se indaga por las múltiples razones que pueden llevar a una organización a ser más productiva que otras de su mismo sector, son muchos los estudios que se han adelantado, pero quizás, en la actualidad, aquellas investigaciones que involucran la consideración de la medición del clima organizacional, hoy por hoy toman gran importancia, en el esfuerzo por comprender las dinámicas organizacionales en torno al capital más importante y diferenciador de la empresas, su Talento Humano. Al observar la evolución que ha tenido, el estudio de las personas dentro del ambiente organizacional, podemos encontrarnos que en la era de la modernización o de la información, la cual se determina a partir de los años 90, los esfuerzos se han dedicado al entender y orientar las conductas de las personas y las relaciones entre ellas, hacia comportamientos productivos que contribuyan de manera significativa al logro de los objetivos organizacionales. Diversas conceptualizaciones como la expresada por Danitza Figueroa Gutiérrez. Licenciada en Trabajo Social, de la Universidad de Concepción de Chile, nos permiten una amplia apreciación del sentido del clima en el entorno organizacional, cuando manifiesta que, “el clima laboral se caracteriza por ser multidimensional, es decir que se compone por una serie de factores entre los cuales se encuentran: la estructura de la organización, responsabilidad de los trabajadores y de los empleadores, recompensas y beneficios para los y las trabajadores/as, desafíos y posibilidad de emprender nuevos proyectos, relaciones entre trabajadores y entre trabajador y su/sus jefe/s, cooperación, identidad y orgullo que se sienta con la organización, entre otros factores”. Del mismo modo, se puede considerar que el clima organizacional, es diferente en cada empresa, que ejerce una influencia estable y relativamente perdurable sobre el comportamiento de las personas que forman la organización, llegando a formar parte en muchas ocasiones de la Cultura Organizacional. En relación con lo anterior, es muy importante que las empresas realicen periódicamente y de forma sistemática, estudios de diagnósticos de clima organizacional, ya que estos se consideran como un insumo clave para detectar puntos críticos y de esta forma poder corregir factores que puedan afectar la motivación o el desempeño, así como también efectuar intervenciones en las estructuras organizacionales en conjunto con una planificación estratégica, mejorando los sistemas de comunicación. Todo esto generará que las personas tengan mejores logros en sus objetivos laborales y contribuyan a mejorar la productividad de la organización. Entendido esto, el presente estudio tiene como finalidad elaborar un diagnóstico del Clima Organizacional en la empresa Freez Ingenierías Ltda, teniendo en cuenta que desde su creación no se ha realizado estudios o investigaciones pertinentes a este aspecto, que permitan identificar los motivos por los cuales se presenta un inadecuado ambiente laboral que está influyendo, de acuerdo a la percepción de la alta gerencia, en la productividad de la empresa. En virtud de lo anterior, este estudio contempla la identificación de los factores que están afectando el ambiente laboral de Freez Ingenierías Ltda, para que a partir de allí, se estructure e implemente un plan de mejoramiento con el fin de optimizar el ambiente de trabajo y así satisfacer las necesidades laborales de una manera exitosa. Para esto, se aplica un instrumento diseñado para la medición del clima organizacional, a través del cual se indagan sobre diferentes factores que permiten realizar un análisis descriptivo y llegar al planteamiento de una propuesta efectiva de mejoramiento en aspectos como: la motivación, el liderazgo, la integración, el trabajo gratificante, la estabilidad laboral, la comunicación, entre otros.